Herzliches Beileid.
Erstmal holt der ADAC dich ab-selbst wenn es nicht Dein Roller wäre.
Du mußt nur sagen das du der Fahrer bist.
Stell den Roller etwas von deiner Adresse weg und sie bringen den Roller in deine Werkstatt. Du hast doch 2 Jahre Garantie auf den Roller! Oder sind die schon abgelaufen? Hier in Berlin würde mein Händler den Roler jederzeit abholen. Das gehört zum Service des Händlers dazu.
Gruß