Moin Jörg!
Du sprichst mir ein gutes Stück weit aus der Seele.
Wenn schon Qualitätsmängel auftreten ist ein offensiver und transparenter Umgang damit zwingend angesagt, keine Frage!
Dazu gehören dann selbstverständlich zeitnahe und kundenfreundliche Lösungen. Auch meine Händlerin legt sich dafür richtig ins Zeug! Aber an erster Stelle ist hier immer der Hersteller gefordert, da kann es keine zweite Meinung geben.
Grüße
Rick
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