löse sie halterung komplett so das die schrauben drausen sind.
dann scheu dir die flächen an wo die halterung mit auf dem lenker direkt aufliegen.

reinige diese flächen am lenker und an der halterung mit etwas das entfetted.
wieder montieren,damit sollte es eigendlich halten.
wenn nicht, such dir n stück alten fahrradschlauches oder ähnliches gummi/kautschuk artiges in der dicke.
schneide dir etwas ab vom schlauch ab ,das ungefähr der breite der auflagefläche der halterungsfläche hinkommt.
dieses stück dann einfach so zuschneiden das es einmal um den lenker ,und die gesammte halterfläche entspricht.
das stück dann als zwischen lenker und halterung verwenden, festziehen ,fertig.

sollte das auch nicht reichen must du aufjeden fall zu einem händler.
sowas läuft auch bestimmt auf garantie wegen materialfehler, da das ja eingendlich haltenmüste